Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Onder deze voorwaarden wordt verstaan:

• Opdrachtgever: de partij die de verhuizing laat uitvoeren.

• Verhuizer: Hollandse Verhuisdienst.

• Verhuisgoederen: alle te verplaatsen goederen.

• Overeenkomst: de gemaakte afspraken tussen opdrachtgever en verhuizer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. De overeenkomst ontstaat na schriftelijke of digitale bevestiging door de verhuizer.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Prijzen zijn gebaseerd op de verstrekte informatie (volume, afstand, datum, extra diensten).

2. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij te late betaling is de opdrachtgever rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig juiste informatie over adres, etage, lift, parkeergelegenheid en bijzonderheden.

2. Opdrachtgever zorgt dat verhuislocaties toegankelijk zijn en aanwezig op de verhuisdag.

Artikel 6 – Verplichtingen verhuizer

1. Verhuizer voert de verhuizing zorgvuldig, vakbekwaam en conform afspraak uit.

2. Verhuizer mag gebruikmaken van derden voor uitvoering.

Artikel 7 – Uitvoering en planning

1. Verhuizer spant zich in om de verhuizing op de afgesproken datum uit te voeren.

2. Bij vertraging door files, weersomstandigheden of overmacht is verhuizer niet aansprakelijk voor gevolgschade.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en verzekering

1. Verhuizer is aansprakelijk voor schade door grove schuld of opzet, binnen redelijke grenzen.

2. Schade moet direct of uiterlijk binnen 14 dagen na de verhuizing gemeld worden.

3. Waardevolle of kwetsbare objecten moeten vooraf gemeld worden; opdrachtgever kan aanvullende verzekering afsluiten.

Artikel 9 – Annulering en wijziging

1. Bij annulering door opdrachtgever kunnen kosten in rekening worden gebracht:

   • Tot 14 dagen voor de verhuizing: 25% van de prijs.

   • 7–14 dagen voor de verhuizing: 50%.

   • Minder dan 7 dagen: 75%.

2. Wijzigingen worden alleen geaccepteerd indien schriftelijk bevestigd door verhuizer.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht (extreem weer, staking, overheidsmaatregelen, calamiteiten) kan verhuizer de uitvoering uitstellen of annuleren zonder schadeplichtigheid.

Artikel 11 – Privacy en gegevensbescherming

1. Verhuizer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die niet in overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.